- Vicky Buitrago Viajes y Turismo ahora es Viago Travels
VICKY BUITRAGO VIAJES Y TURISMO S.A.S
Viago Travels es la marca comercial de Vicky Buitrago Viajes y Turismo S.A.S., NIT 900214280-1, con dirección en Carrera 13 n.º 17-44, Armenia, Quindío, Colombia. La transición de marca conserva la responsabilidad de la empresa frente a esta política.
Rechazamos toda forma de explotación y abuso sexual de niños, niñas y adolescentes. Nos comprometemos a prevenir que nuestros servicios, planes, canales comerciales o relaciones con terceros se utilicen para facilitar estas conductas. La protección de sus derechos prevalece sobre cualquier interés comercial.
Esta política se fundamenta en la Ley 679 de 2001, la Ley 1336 de 2009 y la Resolución 3840 de 2009 del Ministerio de Comercio, Industria y Turismo, que establece las medidas mínimas del código de conducta para los prestadores de servicios turísticos.
Aplica a representantes legales, directivos, administradores, empleados y contratistas vinculados a la prestación de servicios turísticos. Debe divulgarse también a proveedores, aliados y viajeros. La explotación sexual comercial de niños, niñas y adolescentes (ESCNNA) constituye un delito; ofrecerla, promoverla o facilitarla puede generar responsabilidad penal y las sanciones administrativas que correspondan.
En nuestras actividades de viajes y turismo asumimos las siguientes medidas:
La empresa debe incorporar medidas de prevención en la selección y seguimiento de proveedores y en las condiciones de colaboración; comunicar las prohibiciones anteriores y revisar cualquier indicio de uso indebido de los servicios. Ningún trabajador o aliado puede ofrecer intermediación, transporte, alojamiento o contactos con fines de explotación sexual.
La publicación de esta política debe acompañarse de su adopción y aplicación efectiva, capacitación, divulgación y seguimiento documentado. No sustituye la adhesión al código de conducta exigida para el Registro Nacional de Turismo.
Representación legal y dirección: deben coordinar la implementación, asignar recursos y responsables para atender los reportes, asegurar su comunicación a las autoridades y conservar evidencia de capacitación, divulgación y seguimiento.
Personal y contratistas: deben cumplir el código, participar en las capacitaciones, reportar oportunamente los indicios conocidos y cooperar con las autoridades. No les corresponde investigar por cuenta propia ni determinar la responsabilidad penal de una persona.
El correo y la dirección de la agencia no sustituyen la denuncia ante las autoridades ni son canales de atención de emergencias las 24 horas.
Los reportes deben manejarse con acceso restringido y respeto por la intimidad, compartiendo la información necesaria con las autoridades competentes. No envíes por correo ni publiques material de abuso sexual de niños, niñas o adolescentes; solicita a la autoridad instrucciones para reportarlo de forma segura.
La dirección debe revisar la aplicación de esta política y actualizarla cuando existan cambios normativos o necesidades de mejora. Las modificaciones deben comunicarse al personal, contratistas y proveedores, y publicarse en este sitio. Los registros internos deben permitir verificar las acciones realizadas, sin exponer datos de las víctimas.
Fecha original de entrada en vigencia: 7 de julio de 2024.
Última actualización del texto publicado: 28 de octubre de 2026.
Esta revisión actualiza la identificación comercial, las medidas de prevención y los canales de reporte, manteniendo el compromiso de protección de la empresa.
